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Sunday, July 28, 2013

Because the best product is only as good as its documentation – streamlining your documentation processes with a practical content strategy

Case study

Our customer, the Finn-Power Group, established in 1969, is a multinational group of companies specialising in sheet metal working technology with 2 manufacturing sites in Italy, 1 in the US and 1 in Finland. 

Industry concerns

Safety starts with quality. The best product is only as good as its documentation and technical data made available to the customer. Customer documentation is a vital and integral part of Finn-Power’s comprehensive range of machinery. Most crucially, the documentation needs to do its part to ensure the safe and correct use of the product by providing complete, accurate and effective information.

Additionally, with the EU machinery directive in place and the EU now comprising of 28 countries, there is a regulatory need for clear and accurate translation into many different languages as well as specific, safety-related content

Using Simplified Technical English ASD-STE100 to create user content 

To make content easier to understand as well as faster and cheaper to translate, Dr Frans Wijma gave training to Finn-Power’s team of technical translators, writers and documentation manager in the rules and practical application of this international standard. Course participants did a complete rewrite of selected sample documents in Simplified Technical English. 

Finn-Power has successfully implemented ASD-STE100 since 2010 with the continuous support from the team at Shufra.

ASD-STE100 standardises vocabulary, grammar and style, while letting companies control their specific terminology (Technical Names). The ASD-STE100 standard is widely used in industries ranging from aerospace to IT, consumer electronics, automotive and machinery

The next step – formulating/designing a useful information structure

Taking on the other important aspect of documentation is the structural reuse of content and optimizing technical means for reuse. With all their business requirements in mind, Finn-Power was looking for a highly intuitive, low-threshold content management solution (CMS).

We tapped into our partner network and found Author-it to be the perfect fit with the customer’s requirements as it includes a translation management module that allows users to efficiently and effectively manage multilingual content. Author-it allows you to reuse content with a high level of granularity. While most CMS systems just let you reuse whole blocks of text, Author-it allows for text reuse on the sentence level, doing away with the need to define portions of text intended for reuse.

Said Ms Hanna Korpinen, Manager of R&D and Documentation: ”Now that we have also taken on this other important aspect of documentation, we are better positioned to provide quality documentation to our customers on-time and within budget!


This site is no longer maintained

You may be interested in the following links:
www.shufrans-techdocs.com for all technical documentation and publication needs.
www.asd-ste100.net for Simplified Technical English expertise.

www.asd-ste100.solutions for Simplified Technical English training & consultancy services.

International training workshops can be found here:

Tuesday, January 8, 2013

Information Mapping®, ASD-STE100 e un Master Class sul Lago di Garda!

Introduzione

Writec e Shufra sono lieti di offrirvi un programma completo di formazione per aiutarvi a comunicare in modo più efficace migliorando la struttura, la presentazione e le parole usate nella documentazione. Il risultato è una migliore leggibilità e accessibilità all’informazione con notevoli risparmi sui costi, in particolare per i documenti che vengono tradotti in più lingue.

 

Information Mapping®

Information Mapping® è un metodo basato su ricerche scientifiche per la redazione strutturata e modulare di documenti tecnici e di business. Information Mapping ® offre gli strumenti per analizzare, organizzare e presentare l'informazione in modo chiaro, coerente e definito in base alle esigenze dei destinatari e lo scopo delle informazioni. Il metodo Information Mapping® offre i seguenti vantaggi:
  • Riduce i tempi/costi di redazione e traduzione della documentazione
  • Riduce i tempi di training del personale
  • Trattiene in azienda la conoscenza dei dipendenti
  • Porta a una documentazione standard e aderente alle Direttive
  • Migliora le procedure operative e di sicurezza
  • Prepara i contenuti per i CMS (Content Management System)
Docente: Vilma Zamboli, Writec
Lingua di docenza: Italiano
Durata del corso: due giorni

 

ASD-STE100 Simplified Technical English

ASD-STE100 (Simplified Technical English) è uno standard internazionale che regola il linguaggio usato nei manuali tecnici. L’utilizzo di ASD-STE100 migliora la leggibilità e la traducibilità della documentazione tecnica in ogni settore, favorendo in tal modo il funzionamento sicuro ed efficiente delle apparecchiature. Esso coniuga la garanzia della qualità con notevoli risparmi sui costi per le pubblicazioni multilingue.
Docente: Dr. Frans Wijma, Shufra LLC
Lingua di docenza: Inglese. È disponibile un servizio di interpretariato da e verso l’italiano (molti dei principi appresi si applicano alla lingua italiana).
Durata del corso: due giorni

 

Master Class

Per coloro che si iscrivono a entrambi i corsi, offriamo un workshop esclusivo e gratuito di mezza giornata in cui si coniugano tutte le conoscenze accumulate nei corsi dei precedenti quattro giorni e gli approfondimenti di partecipanti e docenti, per rivedere e riscrivere qualsiasi documento portato dai partecipanti. Sperimenteremo l’utilizzo combinato di IM e STE , nonché le best practice di scrittura.

 

I docenti

 

Vilma Zamboli

Information Mapping® Certified Instructor, vincitrice di due Merit Award alla Trans European Technical Communication Competition, Vilma Zamboli si dedica con passione alla Technical Communication a partire dal 1999 dopo 15 anni come analista e sviluppatore software in ambito automazione industriale. CEO di Writec - Information Mapping™ Solution Partner, uno studio professionale per la comunicazione tecnica, ha formato 12 aziende nei metodi di scrittura, negli strumenti e nei processi relativi alla Technical Communication e al Technical Writing. Writec offre servizi di progettazione di documentazione per aziende meccaniche, di elettronica e software.

 

Dr. Frans Wijma

Dr. Frans Wijma, proprietario di Shufra LLC, è considerato il massimo esperto in Simplified Technical English, documentazione aeronautica e documentazione multilingue. Ha tenuto corsi di formazione ASD-STE100 in più di 145 aziende in tutto il mondo, in settori che vanno dall’aerospaziale alla difesa, dalla sanità all’IT.

 

Programma

18 e 19 Febbraio 2013: Information Mapping
20 e 21 Febbraio 2013: ASD-STE100 Simplified Technical English
22 Febbraio 2013: Master Class

 

Referenze

Vilma Zamboli ha formato diverse aziende italiane tra cui citiamo ABB Sace, Same Deutz-Fahr, Siemens, Sistemi, SSI Space Software Italia e Tetra Pak.
Dr. Frans Wijma ha formato diverse aziende in tutto il mondo tra cui citiamo ABB, Boeing, Eurocopter, Honeywell, Kubota, Samsung, Tetra Pak e Volkswagen.

 

Luogo

Desenzano del Garda (BS)

Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni o per iscriversi.